作为国内外公认的质量管理体系标准，ISO9001对企业参与市场竞争具有举足轻重的地位。它要求企业在管理、实际工作、供应商与经销商的关系、产品、市场、售后服务等各个方面建立一套完整的质量管理体系。这一体系不仅涵盖了企业的各个方面，更要求企业在实际操作中，始终坚持以客户为中心，确保产品和服务的质量。下面，我们就来聊聊质量管理体系标准（9001）的六大特性。

简单了解ISO9001质量管理体系

ISO9001质量管理体系不是指一个标准，而是一类标准的统称，是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

ISO9001质量管理体系认证标准是很多国家，特别是发达国家多年来管理理论与管理实践发展的总结，它体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式，已被世界上众多个国家和地区采用。

ISO9001国际质量管理体系标准是迄今为止世界上最成熟的一套管理体系和标准，是企业发展和成长之根本。ISO9001是由全球第一个质量管理体系标准BS5750（BSI撰写）转化而来的，ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。

ISO9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

ISO9001质量管理认证标准的六大特性

特性1：强调以顾客为中心，满足顾客的需求和期望，这是ISO9001标准的核心原则之一。

特性2：强调质量管理的系统性和整体性，要求组织建立并实施一个有效的质量管理体系，以确保产品或服务的质量。

特性3：强调预防措施，要求组织在设计和开发阶段就考虑到潜在的问题和风险，并采取措施避免这些问题和风险的发生。

特性4：强调持续改进，要求组织不断地评估自身的质量管理体系，并采取必要的改进措施，以确保其持续的有效性和适应性。

特性5：强调可追溯性，要求组织在生产和质量控制过程中记录必要的信息，以便在需要时能够追溯到相关的产品和过程。

特性6：强调全员参与，要求组织的所有员工都参与到质量管理体系的建立和实施中来，以确保其有效性和效率。

综上所述，ISO9001质量管理体系认证标准是一个全面、系统、科学的质量管理标准，企业通过ISO9001质量管理体系认证，能够帮助企业提高产品质量、增强顾客满意度、提高组织效率和竞争力。

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