服务认证
服务认证是对服务提供者的管理及服务水平是否达到相关标准要求的合格评定活动。采用国际通行的合格评定技术和方法，开展服务认证，促进服务组织能够提供规范一致的服务，并获得持续改进机会，提高顾客满意水平，巩固市场地位，为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境，提高服务信息对称性、增强消费意愿，为政府主管部门的监管工作提供可采信的公共数据平台和市场信息
企业消防建设及管理规范体系认证
企业消防建设及管理规范体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业消防制度、人员资质、培训、档案记录、消防控制、设施器材管理、隐患处理、消防安全奖惩、应急预案、演练、建筑布局、装修、装饰要求、安全疏散设施(安全出口、走货通道、电梯、照明等)、消防设施(水源、灭火系统、排烟、报警、供电等)、消防设施维护管理记录(值班、巡查、检查、维修、保养等)等进行评价，针对招标代理企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
招标代理服务规范体系认证
招标代理服务规范体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业发展战略、相关制度、培训、经营资质、档案管理、守信能力、招投标过程服务行为及管理规范、服务评价与改进、社会责任等进行评价，针对招标代理企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
商业信誉评价体系认证
商业信誉评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准及其它技术规范，对企业企业品质、诚信、宣传推广、业界交流、知识产权、合同信用管理机制 、合同行为规范、社会信誉、产品质量、服务质量等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
社会责任体系认证
社会责任体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准及其它技术规范，对企业社会责任组织治理管理、人权、劳动者权益、自然环境管理、公平运营、消费者权益保障、社区参与和发展、公共事业责任体现、国家政策响应等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
服务质量评价体系认证
服务质量评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准及其它技术规范，对企业服务组织、服务人员、服务环境、服务信息、服务合同、服务环节、服务结果、顾客体验，应急响应能力、服务纠错改善能力等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
反贿赂体系认证
反贿赂体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准及其它技术规范，对企业反贿赂管理体系的建立、反贿赂政策制定、风险评估、反贿赂运行、利益相关方反贿赂管理体系等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
供应商综合实力评价体系认证
供应商综合实力评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准及其它技术规范，对企业的供应实力、反贿赂机制、社会责任机制、持续供应能力、供应质量、售后服务、交易信用、基础资源保障、发展潜力、财务信用等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
顾客满意度评价体系认证
顾客满意度评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准及其它技术规范，对企业顾客满意监视和测量框架、投诉处理框架、顾客满意度运行、投诉处理过程的运行、以及以上各项的保持和改进等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
信用评价体系认证
信用评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业价值理念(发展战略、质量诚信管理方针、质量诚信管理目标、质量诚信文化建设)、制度规范、管理能力(诚信管理、人力资源管理、质量管理)、财务信用、市场拓展能力、公共管理(质量检验、安全检查、海关检查)、相关方履约(合同履约、质量承诺履约、质量相关获奖)、公益支持等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
售后服务体系认证
售后服务体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业服务体系(售后部门、人员配置、培训、要求、服务承诺等)、服务文化(管理层理念、投诉处理等)、商品信息(包装要求、保修信息、维修信息等)、技术支持(配送时效、保修时效、维修所需设备等)、质量制度(质量管理制度、退换货、环保等)、客户关系(满意度调查、服务网点、客户回馈、投诉处理、补救)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
品牌评价体系认证
品牌评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业品牌规划、保障、管理、品牌品质(商品质量、企业品质、服务质量等)、声誉(忠诚度、社会责任、诚信等)、企业文化(宣传推广、顾客感知、社会影响力等)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
诚信服务体系认证
诚信服务体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业诚信管理(制度、部门)、诚信方针(制定、岗位职责)、支持过程(人力资源、培训、工作环境、意识培养)、实现过程(社会责任、诚信风险、诚信建设等)、信用评估(失信记录、纳税、合同等信用承诺)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后对通过的企业颁发相应等级的认证证书。
工程质量评价体系认证
工程质量评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业基本规定(施工控制资料、质量验收资料)、设计(施工图设计文件、质量管理体系、设计单位资质等)、材料(验收单据、有害物限量、防火处理、合格证书、检测报告等)、施工(单位资质、质量管理、工人资质、施工过程记录等)、综合评价(检测报告、验收记录、施工记录、工程验收报告等)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
工程施工安全标准化体系认证
工程施工安全标准化体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业机构与职责(安全生产机构、安全生产和职业卫生责任制)、相关保险、安全教育/安全责任、安全生产的绩效考核、制度化(施工方案、操作流程、安全生产和职业卫生过程记录)、人员教育培训、现场管理、消防管理制度、施工现场管理制度、作业安全、职业健康、安全风险管控、应急管理等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
工程节约型企业达标评价认证
工程节约型企业达标评价认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业的企业管理(节能目标责任制、节能节约管理制度、培训、规划、运行管理等)、节约方案(节材、废弃物管理、材料选用、节耗措施等)、重复使用设施、废弃物原料等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
工程绿色施工企业评价体系认证
工程绿色施工企业评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业绿色施工管理制度、施工方案、培训、检查记录、环保指标(资源保护、人员健康、扬尘、废气废水、噪声、垃圾处理等)、节材、节能控制(材料选用、再利用、资源保护、过程控制等)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
工程施工现场环境与卫生控制规范认证
工程施工现场环境与卫生控制规范认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业卫生管理制度、措施、培训、定期检查记录、现场卫生管理部门、人员设立、职业卫生责任制、安全防护、职业病防护措施、设备设施、污染物控制制度、操作规范、防污措施、警告标志设立、卫生事件应急制度、预案、演练等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
工程造价鉴定规范体系认证
工程造价鉴定规范体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业咨询服务管理制度、服务方案、成果文件、方案必选报告、档案收集、统计、保密、管理等制度、计价依据、分析报告、各阶段咨询成果文件格式、内容规范等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
工程监理规范体系认证
工程监理规范体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业信用、监理资质、技术人员资质要求、在职情况、信息管理、监理规划、实施制度、监理过程各项记录、表格、报告、施工方案、进度表、质量报告等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
工程造价咨询体系认证
工程造价咨询体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业、机构保密制度、鉴定流程、管理制度、鉴定回避制度、档案管理制度、鉴定流程、依据、各项通知书、勘察笔录、图表、异议处理制度、流程、过程记录等等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
市政工程施工安全规范体系认证
市政工程施工安全规范体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业安全管理、安全生产责任制、工组织设计及专项施工方案、安全技术交底、安全教育与班前活动、应急管理、安全检查、生产安全事故处理、分包单位管理、施工现场安全标志、文明施工、施工现场围挡设置、施工现场封闭管理、施工场地、材料、消防、现场办公与住宿设置与管理、……用电档案管理等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
园林绿化养护体系认证
园林绿化养护体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业技术档案、档案内容、安全保护、绿地清理与保洁、树木、花卉、草坪、竹类等的修剪、灌溉、排水、施肥、有害生物防治、补植防护等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
生鲜农产品供应商服务规范体系认证
生鲜农产品供应商服务规范体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业场地环境、商品管理、交易管理、市场管理、市场信用等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
食品配送操作规程体系认证
食品配送操作规程体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业食品配送准入条件、储存、包装、配送、产品召回等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
农副产品绿色供应商评价体系认证
农副产品绿色供应商评价体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业场地环境清洁卫生、设备设施、加工设备、污水处理、检验检测、源头管理、商品管理、准入规范、供应商管理、商品质量、加工流程、包装、交易管理、市场管理、市场信用等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
食堂(团餐)绿色餐饮管理服务体系认证
食堂(团餐)绿色餐饮管理服务体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业资质、合同、绿色餐饮、诚信经营、采购、验收、加工运营场所及设施设备、运营场所、贮存加工、集体用餐配送、现场加工制作、节约餐饮、节约能源、环境保护、健康餐饮、绿色餐饮街区、持续改进等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
环境卫生质量标准体系认证
环境卫生质量标准体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业作业质量、操作规范、验收方法、环境保护要求、安全要求、服务管理、监督检查、操作过程、客户满意度、服务合同、方案、作业人员、作业要求等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
环境卫生作业规范体系认证
环境卫生作业规范体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业设备设施保养、维护、人员着装、管理制度、环卫服务要求、作业质量、作业操作规程完善度、管理制度、监管制度、环卫作业、垃圾清运过程管理、实施、质量等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
环保运营企业设施达标认证
环保运营企业设施达标认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业岗位责任制、专业技术人员、检测能力、应急机制、设备设施采购、保存和使用的规范、合格证明、验收记录、运营设施的环保性能、能源消耗、运行管理记录、设备设施状况等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
垃圾分类及收运服务规范体系认证
垃圾分类及收运服务规范体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业的生活垃圾收集设施、运输过程、配套设备、污染控制、应急处置方案、垃圾清运过程管理、实施、质量等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最终给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
信息技术运行维护服务规范认证
信息技术运行维护服务规范认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业运维活动方案、目标、需求分析、故障响应机制、评估、分析、流程要求、数据安全管理制度、应急预案、检查记录、系统交付、操作、维护等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
信息技术产品服务安全体系认证
信息技术产品服务安全体系认证，是指第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业安全识别、授权控制、日志记录、管理制度、设计、开发、生产、运维过程的安全管理、流程、使用过程中的评价、数据等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
大数据服务安全体系认证
大数据服务安全体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业安全策略、实施规则、操作流程、培训计划、安全能力提升计划、分级、操作、安全检查记录、报告、保密协议、日志记录、安全审计、溯源机制、风险分析、大数据活动、数据传输、访问等过程的安全管理操作等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
信息技术售后服务是体系认证
信息技术售后服务是体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业售后服务制度、流程规范、专业技术培训、服务、产品交付质量、客户满意度、维护、保养、问题处理等机制、主营业务的服务质量、问题跟进等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
大数据服务运维规范认证
大数据服务运维规范认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业应用过程、配置管理信息、用户信息管理、服务功能、系统安全检查功能、安全监控和记录、运维服务功能性、可靠性、兼容性、安全性、升级维护制度、流程、产品使用说明、操作手册等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
信息技术企业竞争力评价体系认证
信息技术企业竞争力评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业信用、客户满意度、服务管理制度、质量管理体系、产品交付能力、技术创新能力管理、技术人员对软硬件处理能力、专业技能、问题处理能力、客户服务过程等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
信息技术服务体系认证
信息技术服务体系认证，是第三方权威认证机构依据相关国家标准，对企业信息服务质量(包含但不限于咨询服务、设计与开发服务、数据处理和储存服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、运营能力服务等)的安全性、可靠性、响应性、有形性、友好性、响应性等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
信息系统建设和服务能力体系认证
信息系统建设和服务能力体系认证，是第三方权威认证机构依据相关国家标准，对企业管理职责、战略管理、分析、选择、目标制定、目标分解与业务计划制定、过程监控、绩效评价与改进、策划和实施服务管理、策划服务管理、实施服务管理和提供、监视、测量和评审(检查)、合同管理等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
办公设备信息化安全体系认证
办公设备信息化安全体系认证，是第三方权威认证机构依据相关国家标准，对企业基础网络、政务信息共享交换云平台、前置交换子系统、资源共享网站、共享数据归集、数据分级分类、数据存储加密、数据存储隔离、数据更新和召回、安全策略检查数据使用安全、安全传输、过程追溯、故障恢复等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
节约能源企业达标评价体系认证
节约能源企业达标评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业目标责任制、节能管理体系、宣传培训、过程控制、规划设计、计量统计、运行等过程的节能控制、技能基础、技术、管理、工作标准建立与实施情况、节能标准编制等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
生态环保企业达标评价体系认证
生态环保企业达标评价体系认证，对企业绿色规划发展目标、绿色供应链管理、职能机构、改进、绿色设计绿色采购(管理制度、采购要求、供应商管理、培训)、生产和物流(合规性、污染物管控、能耗管理、物流方案等)、回收利用(回收体系、无害化处理、标识等)、绿色管理等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
绿色环保型建筑材料供应商评价体系认证
绿色环保型建筑材料供应商评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业节能环保要求、循环再生建筑材料的检验要求 、产品广告、环保型无机建筑装饰材料技术要求、环保型有机及功能性建筑装饰材料技术要求、环保型人造板及其制品技术要求、甲醛释放量、涂料和胶黏剂、放射性限量、耐燃级别、外门的空气隔声、气密和保温性能限制、放射性核素、浸泡水重金属含量限制、单位产品能耗有害物质、卫生性能等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
绿色环保企业体系认证
绿色环保企业体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业职责权限、管理机构、环保培训、环保绩效、设备设施、环保计量设备、污染处理、能源资源投入、产品生态设计、有害物使用、节能减排、环境排放(水污染、空气污染、噪声)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
军工产品质量管控体系认证
军工产品质量管控体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业生产过程要求、生产准备状态检查过程控制、监视和测量、分析和改进批次凭证管理、批次凭证的范围、批次凭证的录入、批次凭证的传递、批次凭证的保管、外部提供产品的批次管理、采购要求、验收要求、库存要求、生产过程的批次管理、批次确定、投料要求、加工和装配批次管理要求、检验的批次管理、保管的批次管理、交验的批次管理、包装、运输、贮存的批次管理、等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
家具定制服务认证
家具定制服务认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业安全管理计划、专业人员、管理人员职责、供应商管理、培训计划、档案管理等、管理制度、维护记录、维护维修制度、培训制度、安全事件处理(制度、记录、流程、质量评价制度)、危险源、风险控制(危险源识别、控制措施、验证过程)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
绿色家具评价体系认证
绿色家具评价体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业安全管理计划、专业人员、管理人员职责、供应商管理、培训计划、档案管理等、管理制度、维护记录、维护维修制度、培训制度、安全事件处理(制度、记录、流程、质量评价制度)、危险源、风险控制(危险源识别、控制措施、验证过程)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
设备维护保养体系认证
设备维护保养体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业经营必要资质、技术人员、职责、培训、操作规程、设备安全要求(稳定性、安全控制系统、防护措施、标识等)、维护(保障决策、计划、分析、执行流程等)、保障设备(设备数据、测试数据、维修后校准、管理制度、记录)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
养老服务体系认证
养老服务体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业组织管理(资质、管理制度、服务理念)、设备设施、人员(资质、技能、培训等)、安全保障(安全措施、制度、管理、设施设备等)、服务(合同、咨询、健康评估、时效、质量、功能等)、投诉处理、回访制度、满意度调查等、口碑声誉、社会责任等等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
清洁服务体系认证
清洁服务体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业服务机构(资质、要求、设备、管理制度、服务体系、建档、人员、环保、安全、服务方案、应急预案、服务合同(时效、质量要求、价格、质量监督等)、设备设施(状态、交接记录等)作业过程(规范、流程、要求、相关工艺、安全规定等)、作业质量(室内、室外、专项服务等)、自我评价、客户满意度等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
安保服务体系认证
安保服务体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业信息(组织架构、合同、服务手册、资质证明)、企业管理(物质配置、服务标准、收费、合同管理、人员招聘、考核等)、服务管理(流程、人员要求、培训、咨询流程、客户意见表、投诉机制、突发事件处理)、门卫服务、守护服务、巡逻服务、保安管理人员职责、保安服务合同的评审和签订、保安服务质量的检查与改进等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
物业服务体系认证
物业服务体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业理念、人员专业、管理制度、组织形象(着装、服务记录、处理记录等)、制度建设(管理部门职责、设备台账、维护记录、质量目标)、服务资源(培训制度、计划、法律法规、供应商资源、管理)、沟通(内部、业主、供应商等)、质量评价(满意度调查、绩效制度、数据分析、改进计划等)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
家政服务质量体系认证
家政服务质量体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业机构管理(收费、合同、档案)、人力资源(培训、技能、人员资质、来源、上岗程序、薪金)、服务质量(制度、前台服务、客户服务、回访、投诉处理、满意度调查)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予审核通过的企业颁发相应等级的认证证书。
人力资源外包服务认证
人力资源外包服务认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业机构情况(经营资质、场地设施、人员专业、管理制度、诚信等)、服务情况(服务内容、服务质量制度、过程控制、交付能力等)、评价与改进(客户调查、问题处理、方案制定等)等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。