▶产品介绍

　　养老服务体系，主要是指与经济和社会发展水平相适应，以满足老年人基本生活需求、提升老年人生活质量为目标，面向所有老年群体，提供基本生活照料、医疗护理、精神关爱、安宁疗护、紧急救援和社会参与的设施、组织、人才和技术要素形成的网络，以及配套的服务标准、运行机制和监督制度。

　　养老服务体系认证，是第三方权威认证机构参照相关国家标准，对企业组织管理(资质、管理制度、服务理念)、设备设施、人员(资质、技能、培训等)、安全保障(安全措施、制度、管理、设施设备等)、服务(合同、咨询、健康评估、时效、质量、功能等)、投诉处理、回访制度、满意度调查等、口碑声誉、社会责任等等进行评价，针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。

　　▶认证依据

　　RB/T303-2016《养老服务认证技术导则》

　　CTSSES1001-2019

　　▶适用企业

　　适用于养老行业的企业。

　　▶认证好处

　　1、证书可以证明企业养老服务体系符合相关国家标准或其他技术规范要求，养老服务规范，在同行业内具有服务领先性。

　　2、可以在政府采购、部队采购、企业采购养老服务的招投标活动中用作“客观量化的评审因素”对企业进行综合评价。

　　3、帮助企业进一步促进硬件设施改善、管理水平提升，推进自身品牌建设和服务质量升级，提高市场竞争力。

　　▶申请认证基本条件

　　1. 具有独立法人资格;

　　2. 在中华人民共和国境内注册且合法经营;

　　3. 遵循国家相关法律法规要求，近三年内无违法违规记录，资信状况良好;

　　4. 具有应符合国家相关法律法规要求的许可文件(适用时);

　　5. 未被列入国家信用信息严重失信主体相关名录。

　　以上是企业申请养老服务体系认证的一些基本条件，具体是否能通过认证申请，则需要经过认证机构的综合评估才能确定。

　　▶申请认证流程

　　▶证书样本